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民宿管理日常管理注意什么?

2020-07-25 09:03:22

目前,随着社会不断进步,很多人都向往精神生活,并且也都关注这方面常识问题,对此很多都喜欢民宿风格的住宿,对此一些民宿日常管理应该注意什么,一起来看看吧!公司团建

而做民宿主就像海子诗里写的:我有一所房子,既有面朝大海、春暖花开的惬意,又要喂马、劈柴,还要关心粮食和蔬菜。为了成为物质的短暂情人,民宿主不得不做好民宿运营,因为只有这样才能将之前的选址、设计、建造付出的血汗泪换成真金白银。简单说民宿日常的运营一般分为人员管理、物料管理、OTA管理、关系协调。

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人员管理

通常我们的民宿人员与房间数的配比需要达到1:1,才能为入住客人提供有品质保障的住宿服务,甚至有些品牌民宿人员配比还要高。但是乡村民宿又面临着地处偏远、招揽员工困难、员工离职率高等等一系列问题。那民宿员工需要怎样进行管理才能保障员工长久的为客人提供达到标准的服务呢?

就近招聘当地人员

这一点不仅能接近民宿用工难的问题,还能在一定程度上减少用工成本,同时促进当地就业,解决农村剩余劳动力,带动当地发展。

加强业务技能培训和素质管理

如果民宿在接待上出现重大问题,卫生有问题、态度不端正、餐饮不卫生,可能这个客人就永远不会再来了,同时也会通过OTA评论、朋友圈宣传、口述等方式为民宿减少客流。所以员工的业务能力一定要达标,不管是打扫阿姨,还是后厨,或是前台管家。同时也要加强素质管理,不贪小便宜,经得起诱惑,不与客人发生争吵等等。

为员工提供有尊严的生活

每每聊起员工管理,必聊的一个话题就是为员工提供有尊严的生活。马克思认为:尊重是人类较高层次的需要。一旦人们感觉到自己是被重视的,被尊重的,他们就会有一种不辱使命的心理,工作热情也就格外高昂。

以上,就是关于民宿管理日常的注意事项分析,为此大家应该关注和管理哪些方面的常识,今日小编就来为大家分享其中的一些道理和注意事项,希望能够帮助到大家!


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